Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour je me permet de vous contacter car j'ai souscrit à un contrat pour mon grand père, mais après paiement de la Sim, je n'ai eu aucune validation de quelconque commande et reçu aucun mail de confirmation, pouvez-vous me dire si la commande est bien validé svp?
Merci d'avance pour la réponse.
Réponses
Bonjour,
Suite à un incident technique votre commande a été annulé.
Si vous le souhaitez, je vous invite à souscrire à nouveau.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
D'accord merci de votre réponse, une nouvelle commande vient d'être validée, j'attend donc un remboursement de la première SIM qui m'a bien été facturé et prélevé, merci. Cordialement.
Bonjour Georges,
Rassurez-vous ! La somme d'un montant de 10 correspondant à votre première commande sera déduite de vos prochaines factures.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Georges a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Georges a posé une nouvelle question
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