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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement d'opérateur

Bonsoir,
J'ai demandé un changement d'opérateur pour le 26 janvier 2021. Vous avez envoyé une carte SIM le 18 janvier par lettre suivie N° 2L01126919733 . Or selon le suivi elle aurait été remise au destinataire le mardi 19 janvier.
Voici les informations "Votre courrier a été distribué à l'adresse ( au destinataire ou directement dans sa boite à lettres, au gardien)". Très vague. Il n'y a pas de gardien.
Quelle adresse? A ce jour, 25 janvier je ne l'ai toujours pas reçue.
Que va t-il se passer demain, vais-je pouvoir continuer avec l'ancienne carte?
Merci de m'informer de la suite réservée à ce problème.
J'aimerais bien ne pas être pénalisée par cette erreur.

GUY
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Réponses

Bonjour Guy,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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