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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon fils ne peut plus passer d'appel.

Bonjour,
Je vous adresse ce message concernant la ligne de mon fils, 07.....78. Il peut envoyer et recevoir des sms, être appelé mais ne peut plus appeler. Ce qui est étrange, c'est que lorsqu'il essaie d'appeler, sur son téléphone la communication est coupée avant que ça sonne alors que le téléphone appelé reçoit l'appel après sa tentative d'appel.
J'espère avoir été assez claire car pas évident à expliquer.
Je vous remercie par avance de votre réponse et vous souhaite une agréable fin de journée.

LAURY
LAURY

LAURY

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Réponses

Bonjour Laury,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

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