Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour
Combien de temps pour activer une ligne après désactivation chez ancien fournisseur.
Cela fait deux heures et toujours pas votre ligne en fonction.
Réponses
Bonjour Sylvie
La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui, entre 15H30 et 17h30 et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 24h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Merci je patiente
Bonne journée à vous
SYLVIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SYLVIE a posé une nouvelle question
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