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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation suite erreur de paiement

Bonjour
Mon numéro de carte ne reste pas enregistrer sur mon compte prixtel.. Je n ai pas vu les SMS de relance..
Suite à la régularisation de paiement de ma ligne... pouvez vous remettre en service mon numéro.?
En vous remerciant
Bien cordialement

FAHIMA
FAHIMA

FAHIMA

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Réponses

Bonjour Fahima,

Pour information, une ligne suspendue suite à un défaut de paiement est réactivée dans les 24h après validation du règlement.

Après vérifications, votre ligne a bien été remise en service. Merci de redémarrer votre téléphone si nécessaire.

Afin de procéder à la modification de vos données bancaires, je vous invite à suivre cette procédure :

1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" ou "Carte Bancaire" pour mettre en place un nouveau prélèvement sur COMPTE ou CARTE bancaire,,
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
5- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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