Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je me permet de vous écrire pour savoir pourquoi mon réseaux est inactif et je ne suis plus connecté a internet depuis mon forfait le 25/01/21. En espérant avoir une réponse de quand mon forfait reviendra a 0 et sera renouveler merci bon courage
Réponses
Bonjour Romain,
Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 218,90 Go de données mobiles durant le mois de janvier.
Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire (rubrique Documentation de votre Espace Client), au delà de 200 Go, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit.
Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ROMAIN a posé une nouvelle question
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