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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau réduit, quand savoir la date de renouvellement du forfait ?

Bonjour, je me permet de vous écrire pour savoir pourquoi mon réseaux est inactif et je ne suis plus connecté a internet depuis mon forfait le 25/01/21. En espérant avoir une réponse de quand mon forfait reviendra a 0 et sera renouveler merci bon courage

ROMAIN
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ROMAIN

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Réponses

Bonjour Romain,

Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 218,90 Go de données mobiles durant le mois de janvier.

Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire (rubrique Documentation de votre Espace Client), au delà de 200 Go, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit.

Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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