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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas de confirmation de commande achat mobile reconditionné

Bonjour,

j'ai effectué une commande de mobile iphone 8 reconditionné hier dimanche 24/01, le paiement a été validé, je le vois dans mon espace client mais je n'ai pas reçu de mail confirmant cette commande.
Pouvez-vous me dire si ma commande a bien été prise en compte?
Merci,
Julie BXXX

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JULIE
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Réponses

Bonjour Julie,

Après vérification, je constate que votre commande a bien été prise en compte, vous pouvez le visualiser depuis la rubrique "Equipement" de votre Espace Client.

Avez-vous vérifié dans le dossier spam de votre boite de réception ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Je n'ai toujours pas de confirmation par mail après vérification de mon côté.
En revanche, ma commande apparait bien dans ma rubrique équipement.
Si ma commande a été prise en compte, c'est l'essentiel!
Merci

JULIE
JULIE

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Bonjour Julie,

Je vous confirme en tout cas que votre commande a bien été prise en compte, votre mobile a été expédiée hier le 25 Janvier.

Vous pouvez suivre sa livraison depuis la rubrique "Equipement".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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