Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Ligne coupé

Nous avons payer et vous nous avez coupé la ligne donc on aïs très en colère

ESTELLE
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ESTELLE

Niveau
0
36 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ESTELLE
Date
25 janvier 2021
il y a environ un mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Estelle,

Les factures sont à régler à réception. Nous sommes indulgents et nous laissons à nos clients jusqu'à la fin du mois pour régler leur facture.

Après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir une ligne du processus de résiliation. Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
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