Problème d'accès à mon compte

Bonjour,

Cela fait des semaines que mon compte rencontre des problème de connexion : à chaque fois que je clique sur une rubrique (factures, infos perso, etc), je dois recommencer à entrer mes identifiants et mot de passe ou bien la page se bloque.
Je souhaite faire un changement d'adresse (c'est toujours l'ancienne qui est enregistrée malgré mes modifications) et télécharger mes factures au plus vite.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement,

L. B.