Question en attente de réponse
Probleme facturation fotfait
Bonjour, j'ai deux lignes avec un forfait complet 5Go chez Prixtel qui utilisent le réseau Orange depuis 3 mois.
Sur la ligne de mon fils 07........1997 il est prévu une facture d'un montant de 14.99 euros pour un forfait complet à 50Go alors que je n'ai pas demandé de changement de forfait. Notez qu'au moment de ce message, au 25/01 il a consommé moins de 4Go de datas.
Pouvez-vous m'éclairer sur cette prévision tout en sachant que sur ma ligne 06.......053 tout est normal.
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Sébastien Mxxxxxxx
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Réponses
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