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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Délais de paiement

Bonjour, nous avons actuellement quelque souci du à un changement de banque serait-il possible d'attendre le 27 janvier que tout rentre dans l'ordre est que nous puissions payer avec la nouvelle carte bancaire ? Dans l'attente d'une réponse bonne journée

ESTELLE
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ESTELLE

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Réponses

Bonjour Estelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate que vous avez effectué le règlement par CB depuis votre Espace Client, c'est parfait.

Pour mettre à jour les coordonnées de votre CB, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Choix de mode de paiement" :
1- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
2- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "Carte Bancaire",
3- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
4- Cliquez sur le bouton "Valider".

Lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, un paiement de 5€ est demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement.
Comme indiqué, la somme réglée sera déduite de la prochaine facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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