Question en attente de réponse
Bloqué les hors forfait
Bonjour pouvez vous bloqué mon forfait pour ne pas dépassé les 9.90 ? Merci
Réponses
Bonjour Cheyenne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Pour rappel, votre forfait Giga Série en promo évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :
- 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 50 Go
- 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 100 Go - 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 200 Go.
- à tout moment, sur votre Espace Client
- en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso
- en téléchargeant l'application Prixtel
Votre forfait est donc un forfait ajustable et nous ne pouvons le bloquer.
En revanche tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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CHEYENNE a posé une nouvelle question
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