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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Transfère de ligne

Bonjour,
Nous souhaitons transférer une ligne de notre flotte à un de nos salariés.
Celui-ci reprendrai le N° de téléphone et le forfait à son nom propre.
Est-ce possible ?
Et si oui, merci de nous indiquer la démarche à suivre.
Vous en remerciant par avance.
Cordialement.

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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points

Réponses

Bonjour Philippe,

Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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