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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossible de vous joindre depuis 3 jours

Bonsoir Mesdames, Messieurs, je me permets de vous contacter cela fait plusieurs jours que j essaie de vous joindre sans succès je reste en ligne et aucun conseiller me répond .
Auriez vous la gentillesse de me rappeler .
D avance je vous remercie et, vous présente, Mesdames, Messieurs, mes cordiales salutations.
Roberta CaXXXX

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Réponses

Bonjour Roberta,

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.

Si vous le souhaitez, sur demande, nous pouvons échanger par message privé (mail).

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Madame depuis 3 jours j essaye de régler ma facture avec ma carte bancaire sans succès du fait que j arrive pas à recevoir des message ma banque la Caisse d Epargne doit m envoyer le code par sms pour confirmer le payement pour la carte Visa.
Je souhaiterait faire le payement au plus vite mais je pense que vous m avez bloquée le numéro car je ne reçois plus d appels ni de sms alors dites mois de quelle manière je pourrait réglée ma facture.
Dans l attente de vos nouvelles, je vous présente, Madame, mes cordiales salutations.
Roberta Campaner

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Bonjour Roberta,

Tous les moyens de paiements (comme le virement bancaire) pour régulariser votre facture sont consultables en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://assistance.prixtel.com/questions/900380-payer-facture

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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