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Bonjour Anonyme.

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Probleme paimement carte sim

Bonjour j ai paye ma carte sim hier le 23janvier 2021 et le 24 janvier 2021 on me dit que j ai rien payer comment cela se fait il merci

FABIENNE
FABIENNE

FABIENNE

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Réponses

Bonjour Fabienne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).
Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Le remboursement des frais de carte sim a été effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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