Question en attente de réponse
indication d'adresse
Bonjour ! j'ai pris un forfait aujourd'hui et ça me disait que mon adresse était inconnu. Voilà pourquoi : j'ai écrit Agenton sur Creuse au lieu de aRgenton sur Creuse. pouvez-vous rectifier pour que je puisse bien recevoir la carte SIM ? Merci
Réponses
Bonjour Joaquim
Pour information vos coordonnées sont modifiables depuis votre espace client, rubrique Infos perso. Pour vous faciliter dans votre démarche je viens d'effectuer la correction.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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mon adresse est indiquée "inconnue" et impossible de vous joindre par téléphone !
Bonjour, depuis hier 28/12/20 je tente de vous joindre par téléphone afin d'avoir des info pour la souscription d'un forfait à 4,99 E/mois . Lorsque je tape mon adresse postale...Bonjour Marie-Claude,Merci d'avoir contacté votre Service Support.Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes... -
Erreur d'adresse dans le contrat
Bonjour, Je m'était initialement trompé en indiquant mon adresse, ce qui a été corrigé depuis, et j'ai bien reçu ma carte SIM à l'adresse correcte. Par contre, je vois que le...Bonjour Léo, Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais. Léo de l'Équipe... -
coordonnées de livraison modifiées suite à ma commande
Bonjour, le 03/02 à 20h37 je passe commande chez moi. A 22h39 je m'apercois que mes coordonnées sont incompletes, aussi je les modifie....avec la bonne adresse + bonne adresse...Merci beaucoup ! Lionel -
souscription forfait petit
bonjour, je souhaite passer commande sur le site mais au moment de taper mon adresse une fenetre indique: adresse non reconnue , vous risquez de ne pas recevoir votre commande...Bonjour Audrey, Nous utilisons un outil Google pour vérifier les adresses mais il n'est pas infaillible. Je vous invite à vérifier que votre adresse est exacte et complète... -
Que faire en cas de problème de connexion à l’application mobile Prixtel ?
Que faire en cas de problème de connexion à l’application mobile Prixtel ?Pour accéder à l’application mobile Prixtel, saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Prixtel et votre mot de passe puis validez. Si votre e-mail ou mot de passe...
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Equipe Prixtel a répondu
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JOAQUIM a posé une nouvelle question
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