Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Problemebsms/mms

Bonjour
Depuis que jai activer ma ligne je n'arrive pas a envoyer de sms ou Mms par contre je reçois les Sms mais pas les Mms jai configuree mon téléphone avec toute propositions que jai pu trouver sur votre site mais je n'arrive tourjours pas en plus de cela jai envoyer un message comme ceci sur votre forum vous ne m'avez jamais répondu.
J'aimerais avoir une solution au plus vite s'il vou plaît et merci d'avance.

NIZAR
NIZAR

NIZAR

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Nizar,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :

http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel