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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pb de connexion TD

Bonjour,
Sur le portable de mon épouse, ligne 06 XX XX 04 08 nous ne pouvons pas nous connecter à internet en transmission de données (TD), j'ai essayé de créer un point d'accès réseau mais impossible de l'enregistrer,; pour l'instant , le point d'accès sélectionné est SFR webphone (sl2sfr).
Merci de votre retour
Bonne journée
serge

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SERGE
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Réponses

Bonjour Serge,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :

http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Merci pour vos précieuses indications, cela fonctionne désormais.
Bien cordialement
Serge

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Bonjour Serge,

J'en suis ravie, merci pour votre retour :-) N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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