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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Communication à l'international

Pouvez-vous me donner le détail de la communication vers l'international qui figure sur mon compte ? Date, numéro appelé, durée.
Je n'ai pas effectué d'appel vers l'international ce mois ci à ma connaissance !
Cordialement

CLAUDINE
CLAUDINE

CLAUDINE

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Réponses

Bonjour Claudine,

Cette information sera disponible sur votre facture détaillée de janvier qui sera éditée début février.

Il vous suffit de cliquer sur le bouton "détail" et celle-ci se téléchargera automatiquement.

Je vous inviterais à consulter votre facture détaillée reprend la liste de toutes vos communications du mois. Ensuite, téléchargez le Guide Tarifaire de votre offre dans la rubrique "Documentation" pour vérifier que votre facture soit conforme aux conditions tarifaires de votre forfait.

Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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