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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait inscription

Bonjour. je reviens sur mon message d'hier pour apporter une précision sur mon inscription Prixtel du 11 janvier 2021. Après vérification la carte SIM a été payée le 11 janvier lors de la commande chez M. Sotinel, entreprise AIB. J'ai pris possession du matériel le 14, l'installation ayant demandé une opération technique sur l'airbox. Je renouvelle toutefois ma requête d'attribution de la promo ouvrable le 13 janvier et vous en remercie sincèrement par avance. Bien a vous

CATHERINE
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CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

Votre ligne mobile 07 XX XX XX 78 activée le 11/01/21 dispose du forfait Le Complet en promotion qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Je vous invite à consulter votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation pour obtenir davantage d'information au sujet de votre forfait.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour merci de votre réponse.
Mais elle ne répond pas tout à fait à ma question. Du 13 au 26 janvier il y avait une promo où le 3ème seuil, le plus important, passait de 50G à 60G. Je voulais savoir si mon seuil maximum du Complet ou Grand était bien à 60G. Merci beaucoup d'avance pour cette précision.

CATHERINE
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CATHERINE

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Bonjour Catherine,

Pour information, le forfait Le Complet n'est pas le forfait Le Grand. Il s'agit bien de deux forfaits différents.

Vous disposez du forfait Le Complet sur deux de vos lignes mobiles.

Vous disposez donc d'une enveloppe de données mobiles de 50 Go pour les lignes mobiles disposant du forfait Le Complet.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour
Merci de votre réponse.
Je pensais que Le Grad était un nom de promo.
Comment passer du complet à Le Grand ? j'ai un complet pour le mobile et un complet pour mon
accès Internet. 60Ga m'intéresse mieux pour Internet. Je n'utilise pas mon téléphone pour Internet.
Merci d'avance.

CATHERINE
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Bonjour Catherine,

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Pour information, les offres promotionnelles sont uniquement réservées aux nouvelles souscriptions.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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