Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour , pour le REDMI 9A neuf de ma mere de 83ans , l'envoi de SMS ne fonctionne pas. Avant que l'on change d'opérateur, je fais ici une dernière tentative : pourriez me dire précisémment dans l'ordre de ce qui est demandé dans un REDMI9A tout ce qu'il faut faire pour que cela marche car 4 enfants et petits enfants dont des 'geeks' ont essayés et cela ne fonctionne toujours pas. Merci
Réponses
Bonjour Evelyne,
Etant donné que votre ligne est sur le réseau hôte Orange, pouvez-vous vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33689004000 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".
Je vous invite également à vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
J aurai aimé une réponse personnalisée pour le redmi9a, car il n' est pas indiqué de 'centre de messageries dans message/paramètre j ai trouve dans message//paramètre avancé un champs 'numero de téléphone' ou j' ai saisi +33689004000 et en validant il s affiche '0689004000' mais les SMS envoyés ne passent toujours pas. Est ce que cela pourrait être du à la saturation du forfait a cause des données mobiles ? Je veux dire est ce que le fait qu elle ait 'sature' ment les données mobiles sur un mois empêche la envoi de SMS ? Merci de trouver une solution
Bonjour Evelyne,
Vous pouvez retrouver la manipulation sur le web pour vous aider :
https://smartandroid.fr/probleme-de-reception-sms-sur-xia...
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour Je n' ai pas de problème de réception. Mais d emission, seul l envoi des SMS échoue,la réception fonctionne !
Bonjour Evelyne,
Pouvez-vous effectuer cette manipulation :
Si la problématique persiste, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
EVELYNE a répondu
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EVELYNE a posé une nouvelle question
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