Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Volte Oppo find x2 Pro

Bonjour,

Il semblerait que la volte et vowifi ne soit pas activée sur mon compte. Cela fonctionnait quand j'étais chez Sosh et je suis chez prixtel depuis plus de 45 jours. Pouvez-vous vérifier ?
Merco

MARCO ANDRE
MARCO ANDRE

MARCO ANDRE

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour Marco,

Après vérification, je constate que votre mobile est bien compatible. Pour activer la VoWIFI sur un smartphone Android, avez-vous bien effectué la manipulation suivante :

1. Allez dans les “Paramètres” de votre téléphone, cliquez sur “Connexions” puis sur “Appels Wi-Fi”.

2. Utilisez le curseur pour activer ce service.

3. Un message va s'afficher, validez-le en cliquant sur "Activer" ou "OK".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, cela fonctionne quand je teste avec la sim de mon téléphone professionnel. Je pense que l'option n'est pas activée sur mon forfait

MARCO ANDRE
MARCO ANDRE

MARCO ANDRE

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour Marco-André,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel