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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer des SNS

Depuis deux semaines, je recois des SNS mais impossible d'en envoyer. Mon fils et mon mari ont le même forfait chez vous, mais pas de problème. Que faire ?

YUKO
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Réponses

Bonjour Yuko,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée par votre demande ?

Je reste à disposition,

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Bonjour, merci pour votre réponse. Les derniers chiffres de ma ligne est 68. Merci !

YUKO
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Bonjour Yuko,

Merci pour votre retour.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

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