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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de connexion réseau

Bonjour,
Après avoir installé la puce Prixtel sur mon tel mobile, j'ai constaté ne pas avoir de réseau en dehors de mon habitation . A l'intérieur je me connecte en WIFI et j'ai du réseau.
Wase, Yuka, play store ma messagerie ne peuvent pas se connecter au réseau. J'ai passé la puce dans un autre téléphone même résultat. Je constate que sur les 2 mobiles je n'ai jamais eut d’icône m'indiquant que je suis connecté au réseau (HD ou 4G).
Par exemple pour WASE j'active le paramètre position puis je lance WASE. J'ai les messages suivants
Recherche du réseau puis- Pas de signal GPS
Idem pour Yuka et play store pas de connexion réseau
Ma conclusion est donc que depuis que je suis passé chez Prixtel je n'ai plus de réseau.
Je dois me déplacer cette semaine et j'ai impérativement besoin d'utiliser Wase.
A vous lire.
Cordialement

JEAN-CHARLES
JEAN-CHARLES

JEAN-CHARLES

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Réponses

En complément, je viens de faire un test en coupant le WIFI. Le tél mobile est en 4G/ 3G/2G/auto.
Je démarre la messagerie et j'ai le message "Aucune connexion réseau"Connectez-vous au réseau WIFI ou activez les données mobiles et réessayez. Dans le paramètre réseaux mobiles il y a
mode réseau =4G/ 3G/2G/auto
Opérateur réseau = Prixtel.
Depuis que j'ai ouvert cet appel, toujours pas de contact de votre part. Je commence à trouver le temps long.

JEAN-CHARLES
JEAN-CHARLES

JEAN-CHARLES

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Bonjour Jean-Charles,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR
ou
http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à disposition,

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