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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement facture Décembre

Bonjour, vous me demandez de payer las factures par CB alors que vous réalisiez un prélèvement habituellement. Merci de revenir à ce mode de paiement.
Dans l'attente.
Cordialement.

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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Réponses

Bonjour Sylvain,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué précédemment nous vous invitons a mettre votre CB à jour, celle-ci étant arrivée à expiration le 30/11/20.
Pour mettre à jour les coordonnées de votre CB, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Choix de mode de paiement" :
1- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
2- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "Carte Bancaire",
3- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
4- Cliquez sur le bouton "Valider".
Lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, un paiement de 5€ est demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement.
Comme indiqué, la somme réglée sera déduite de la prochaine facture.

Votre facture de janvier est toujours en attente de paiement.
Aussi, je vous invite à régulariser dès à présent la situation en cliquant sur "Payer ma facture", rubrique "Factures".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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