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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

revoir forfait

Bonjour, mon forfait à 4.99 prends fin le 03.02 2021, je voudrais ne payer pas payer plus pour 2021, car je n’ai pas utilisé internet en 2020 et mes communications sont très faible .cela serait t’il possible de le reconduire au même tarif. En autre j’ai dû changer de carte bancaire et je suis obligé de vous régler après l’envoi de la facture et non par prélèvement comme au début merci de me donner une réponse pour mes 2 questions salutation

JOSETTE
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Réponses

Bonjour Josette,

À ce jour, les offres promotionnelles sont réservées aux nouvelles souscriptions. Par ailleurs, le prolongement des offres promotionnelles n'est pas d'actualité pour nos forfaits.

Toutefois, vous pouvez bénéficier d'un forfait en promotion en souscrivant une nouvelle ligne mobile.

Lors d'un changement de carte bancaire auprès de votre banque, il est nécessaire de procéder à la modification de votre mode de paiement sur votre Espace Client.

Pour mettre à jour les coordonnées de votre CB, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Infos perso et cliquez sur "Choix de mode de paiement" :

1- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
2- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "Carte Bancaire",
3- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
4- Cliquez sur le bouton "Valider".

Je reste à disposition,

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