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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Modification forfait

Bonjour, dans la fiche standard du forfait "le petit", il est indiqué que l'offre est disponible pour les nouveaux clients et les clients actuels. Je suis un client actuel. J'ai voulu corriger mon forfait "essentiel" en "le petit". Mais cela me dit que je ne peux pas bénéficier de l'offre promotionnelle.
Est-ce une Offre mensongère de la fiche "le petit" ? Ou je peux bénéficier de l'offre ?
Cordialement

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Réponses

Bonjour Sandrine,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Sandrine,

Comme indiqué sur le Guide Tarifaire de l'offre Le Petit, il est stipulé "les tarifs de la première année s’appliquent sur les 12 premières factures émises par Prixtel pour le numéro concerné". Vos lignes mobiles sont actives depuis plus de 12 mois et vous avez donc déjà eu vos 12 premières factures.

Sachez toutefois qu'un e-mail promotionnel vous a été envoyé récemment afin que vous puissiez bénéficier d'un de nos nouveaux forfaits en promotion.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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