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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement en retard

Messieurs,
Je voudrais vous rassurer que le paiement de ma facture de décembre 2020, N°37490942 de 98,45€ sera fait entre le 02 et le 05 février prochain.
La facture suivante, celle de Janvier ne subira pas de retard.
Je vous remercie pour votre compréhension.

Par ailleurs, ma fille REINE MAZARINE a égaré son téléphone dans la maison... Je sollicité pour elle une nouvelle carte sim pour la ligne 07 xxxx69 70 et la migration de son forfait ESSENTIEL vers COMPLET.
Vous remerciant,
Cordiales salutations.

ARMAND
ARMAND

ARMAND

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Réponses

Bonjour Armand

Suite à votre message je constate que vous avez régularisé votre situation. Vous êtes à jour dans vos paiements.

Quant à la SIM de votre fille, pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" (choisissez la ligne en question) et cliquez sur "Commande de carte SIM".
Par ailleurs, le forfait le Complet n'est plus commercialisé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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