Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour la portabilité vient d'être effectué aujourd'hui mais je suis en débit réduit !
Ce n'est pas acceptable, j'ai besoin de ma connection pour travailler.
Réponses
Bonjour Rémi
La portabilité de votre ligne était prévue et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore pleinement fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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