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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

rattachement de plusieurs lignes

Bonjour,
J'ai plusieurs lignes portable chez vous. Peut on les rattacher afin que je n'ai pas plusieurs mode de paiement différents ? et ce serait plus facile pour moi de gérer

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Réponses

Bonjour Bruno

Comme il vous l'a déjà été répondu sur votre précédent message (https://assistance.prixtel.com/questions/2568671-regroupement-lignes), ou cela est possible.

Pour gérer vos forfaits plus simplement, vous avez la possibilité de regrouper toutes vos lignes sur le même compte. Vous n'aurez alors plus qu'un seul Espace Client, une seule facture et un seul prélèvement pour tous vos forfaits. Pour regrouper toutes vos lignes sur le compte A, rendez-vous sur l'Espace Client du compte A, dans la rubrique « Infos perso », cliquez sur le bouton « Regroupement de compte ». Vous devrez ensuite valider le regroupement de compte en allant sur l'Espace Client du compte B.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour, si je vous ai reposé la question c'est que je n'ai pu le faire via mon compte.
Je vois très bien que vous me prélevé chaque moi pour mes 2 autres lignes mais malheureusement je n'ai aucun moyen de trouver le numéro client ou autre moyen à part le numéro.
Merci de ce que voue pourrez faire pour moi.

BRUNO
BRUNO

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Bonjour Bruno

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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