Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Hier (le 21/01/2021) j'ai fait une demande de rétraction pour la ligne téléphonique de mon cousin (c'est moi qui gère son compte Prixtel). Cependant, je n'avais pas bien compris ce qu'il voulait, il ne voulait pas annuler cette ligne téléphonique, mais une autre ligne d'un autre opérateur. Est-il possible d'annuler cette demande sachant que sa ligne a été coupé depuis aujourd'hui?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée.
Cordialement,
Stéphanie
Réponses
Bonjour Stéphanie
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour Alexia,
Je vous remercie pour votre message.
Pourriez-vous me contacter par e-mail svp?
Merci d'avance et bonne soirée.
Cordialement,
Stéphanie
Bonjour Stéphanie
Après retour du service technique, nous ne pouvons remettre cette ligne en service.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
YIPENG a répondu
Equipe Prixtel a répondu
YIPENG a posé une nouvelle question
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