Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour; J'avais choisi le réseau orange mais je le regrette. en effet le réseau ne passe pas partout chez moi et je me vois obligé de poser le téléphone au lieu de le garder sur moi. Etant agée, j'ai besoin de conserver une emprise réseau plus fiable. Pouvez vous me faire passer sur le réseau SFR. Mon fils l'a, et cela passe bien mieux et partout dans la maison. Merci.
Réponses
Bonjour Janine,
Pour changer de réseau, et ainsi passer du réseau Orange à celui de SFR, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur "Changer de réseau".
La carte SIM vous sera facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JANINE a posé une nouvelle question
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