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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Probleme facture

Bonjour,
je reviens vers vous pour le même problème que signaler précedemment. Je me suis rendue sur l'assistance.

SYLVIE
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points

Réponses

Bonjour Sylvie,

Comme nous vous l'avons indiqué précédemment, sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des régularisations de factures.

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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