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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi être facturé à l'international/DOM lorsque la personne est en France Métro ?

Bonjour,

Juste pour partager ma mauvaise expérience.

J'ai eu le malheur de téléphoner à une personne que se trouve en France métropolitaine et j'ai été facturée comme si elle était dans les DOM parce que son numéro vient des DOM 06 93.... La Réunion.

Dégoutée.

CM

CORINNE
CORINNE

CORINNE

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points

Réponses

Bonjour Corinne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Effectivement si vous émettez un appel vers un numéro issus d'un opérateur des DOM, votre forfait le Complet s'ajuste sur le palier correspondant à 14,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS, quelque soit l'endroit ou se situe votre correspondant.

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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