Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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activation de mon abonnement prixtel

Bonjour. J'ai reçu ma carte sim, qui sera activée le 25 janvier.
Quand dois-je faire le changement de carte dans mon téléphone?
Me confirmez vous que je n'ai aucune démarche à effectuer avec mon ancien opérateur pour la résiliation?

EMMANUEL
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EMMANUEL

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
EMMANUEL
Date
22 janvier 2021
il y a environ un mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Emmanuel

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 25, entre 15h30 et 17H30.
Ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien opérateur arrêtera de fonctionner. Vous devrez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil.

N'hésitez pas à redémarrer plusieurs fois votre mobile pour réinitialiser l'accroche au réseau de votre ligne.

Lorsque vous faites une portabilité de numéro d'un opérateur à l'autre vous n'avez rien à faire de votre côté. Votre ancien forfait se résiliera automatiquement auprès de votre ancien opérateur le jour de la portabilité.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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