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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème d'émission sms si interlocuteur est en 336..........pour la France

Bonsoir, je possède un Wiko FEVER depuis peu et mes correspondants dont le numéro commence par 336... ne ne permettent pas l'envoi de message. Dans mes sms j'ai maintenant deux fils de discussions pour les mêmes destinataires :l'un en 06 et l'autre en 336.J'ai essayé le changement de carte sim, le +33....dans smcc, le paramétrage par défaut, votre outil de configuration....et ça ne fonctionne toujours pas. Pourriez vous m'aider SVP. Merci

BENOIT
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Réponses

Bonjour Benoît,

Afin de pouvoir comprendre d'où provient l'anomalie, pourriez-vous me préciser s'il s'agit de correspondant enregistré dans votre répertoire téléphonique ? Ces correspondants sont-ils enregistrés sous le format : "+33" ou uniquement "33" ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonsoir, les numéros sont enregistrés dans le répertoire avec +33. Sentiments distingués

BENOIT
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Bonjour Benoît,

Merci pour votre retour.

L'anomalie persiste-t-elle lorsque vous enregistrez vos correspondants sans l'indicatif +33 ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonsoir, quand le numéro enregistré dans le repertoire est en 06 , iln' y a pas de problème. J'ai juste aujourd'hui un fil de discussion en +336......et en 06 pour le même numéro...
Le problème semble résolu pour répondre quand il s'agit d'un +336 car la réponse se transmet bien maintenant suite au reformatage d'usine du Wiko que j'ai effectué hier. J'ai cependant deux conversations qui restent, mais je pense que c'est impossible de les re-assembler....

BENOIT
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Bonjour Benoît,

Merci pour votre retour.

Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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