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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annuler la résiliation

Bonjour,

J'ai procédé à une résiliation de ma ligne Prixtel mais j'ai finalement changé d'avis.

J'essaie de l'annuler mais en vain. En effet, dans la "gestion de mon abonnement", l'onglet "Annuler ma résiliation" n'apparaît.

Toutefois, j'aimerai conserver mon numéro actuel (06******93) et dans le même temps mon abonnement.

Je vous en remercie par avance.

Bien à vous,

ADOUM
ADOUM

ADOUM

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Adoum Hassan,

Après vérifications, j'observe que vous avez ouvert la procédure "Rétractation" ; celle-ci ne bénéficie pas de l'annulation j'en suis navré.

Votre ligne mobile est à présent résiliée.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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