Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
je suis M. Josiane, num. client : 16..5 et lorsque j'ai voulu payer ma facture de décembre n° 37462780 j'ai reçu un code SMS de validation sur un numéro erroné et inexistant pour moi. Le bon numéro est le suivant : 07......73. Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer comment changer ce faux numéro. Merci.
Réponses
Bonjour Josiane,
Lorsque vous effectuez un paiement de facture, aucun code ne vous est demandé par Prixtel par SMS. Le code demandé correspond probablement à votre banque. Je vous invite à vous rapprocher de votre banque pour en apprendre davantage.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JOSIANE a posé une nouvelle question
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