Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Quand je ne suis pas en WIFI, je peux appeler mais je n'ai plus internet sur mon mobile
En haut à droite , i y a l'icône wifi et à côté un triangle ( je suppose que c'est le réseau) mais ce n'est pas indiqué 4G ou quoi que ce soit d'autre !
Pouvez-vous m'aider?
Réponses
Bonjour Catherine,
Si vous désactiver le réseau WIFI, avez-vous accès à l'internet mobile ? Les données mobiles sont-elles bien activées sur votre mobile ? Merci.
Si tel est le cas, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ? Merci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Je vous remercie mais mon fils m'a dépannée : je n'étais pas sur orange world mais orange enterprise.
Je ne sais pas comment cela s'est produit mais le problème est résolu
Bonjour Catherine,
Cela peut malheureusement arriver effectivement, c'est pour cette raison que je vous demandais ces informations :-)
Je suis ravie que votre problématique soit résolue, belle journée !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CATHERINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CATHERINE a posé une nouvelle question
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