Information du 15/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai eu ma carte SIM aujourd'hui pour mon ASUS Zenfone 4 et ma ligne a été activée aujourd'hui... les SMS et appels fonctionnent mais je n'ai pas de connexion internet !
Je suis étudiant et c'est un handicap majeur de ne pas avoir de connexion internet !
J'ai déjà consulté le forum et bien vu la réponse standard que je risque de recevoir à savoir :
-Pour votre APN INTERNET -
Nom : Orange World
APN : Orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-Pour votre APN MMS-
Nom : Orange
MMS APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr (http://mms.orange.fr)
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
Activez les données mobiles
Désactivez le Wi-Fi
Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
J'ai respecté scrupuleusement la moindre de ces étapes, merci de ne pas m'indiquer d'essayer de le faire...
Malgré ces manipulations lorsque je lance la connexion de données j'ai la page orange qui s'ouvre mais comme je suis client Prixtel et non orange - je n'ai pas internet..
Si besoin merci de me communiquer une adresse e-mail afin que je vous envoie des captures d'écran...
Merci d'agir au plus vite pour remédier à cette situation, sans quoi je me verrais dans l'obligation de résilier le contrat à peine signé...
Bonne journée,
MK
Réponses
Problème résolu de tout seul.. il fallait juste rester patient visiblement..
Merci!
Bonjour Matthieu,
Nous sommes ravis d'apprendre la résolution de votre demande.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
JOHAN a répondu
CHRISTELLE a répondu
MELODY a répondu
CHRISTELLE a répondu
KARINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTELLE a répondu
MATTHIEU a répondu
MATTHIEU a posé une nouvelle question
© Prixtel