Question en attente de réponse
Problème MMS
Bonjour.
J'ai un téléphone Xiaomi 9T android 10 depuis plus d'un an.
Mon forfait est actif et fonctionne bien depuis presque un an.
J'habite au même endroit.
Depuis fin décembre début janvier j'ai des problèmes pour envoyer et recevoir les MMS.
J'ai vérifier, effacer, reparamétré l'APN orange rien n'y fait.
Je reçois internet très bien, je peux regarder de la video mais je ne comprends pas ce qu'il ce passe avec les MMS.
Pouvez regarder si il n'y a pas un problème
Merci
Réponses
J'ai deux APN déjà déclaré et que je ne peux pas modifier. Orange world et Orange entreprise.
Orange world sélectionné => internet OK MMS KO
Orange entreprise sélectionné => internet KO MMS KO
J'avais créé un orange MMS quand j'ai pris le forfait chez vous.
orange MMS sélectionné=> internet KO MMS OK
Je ne comprends pas ce qui a changé depuis fin décembre 2020 car tout fonctionnait parfaitement
Bonjour Fabien,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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