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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvelle carte sim ne fonctionne pas

Bonjour, j'ai commander une nouvelle carte SIM après réception je l'ai inséré dans mon téléphone je l'ai activée sur mon espace client mais la carte SIM ne fonctionne pas j'ai toujours aucun réseau sur mon téléphone j'ai essayé sur un autre téléphone et ça marche pas j'ai essayé un une autre carte SIM sur mon téléphone et ça fonctionne toujours pas.
Merci de vérifier si la nouvelle carte SIM a été bien activée afin de résoudre mon problème
Merci

ABDEDDAYM
ABDEDDAYM

ABDEDDAYM

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Réponses

Bonjour Abdeddaym,

Après vérifications, j'observe que votre carte SIM a été activé le 15/01/2021 à 9h03.

À nouveau, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonsoir.
J'ai fait le test croisé mais toujours en vain. Je souhaiterais l'activer le plus tôt possible car c'est mon seul numéro je travaille avec , je suis bloqué, merci de faire le nécessaire.

ABDEDDAYM
ABDEDDAYM

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Bonjour Abdeddaym,

Pouvez vous me préciser le n° à 20 chiffres de votre carte SIM ? Celui-ci se trouve sur le bloc en plastique sur lequel votre carte était fixée, merci.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

89330120615000410190

ABDERRAHMAN
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