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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim1 non provisionnée et maintenant plus rien

Bonsoir,
Ce matin je vous ai signalé qu'à la suite d'une fausse manœuvre de ma part (changement de carte) ma carte m'indiquait carte non provisionnée et ce soir elle ne m'indique plus rien mais elle n'est pas reconnue. aussi je n'ai plus rien (ni appels réception ou envoi, ni SMS et MMS). Je vous demanderais de regarder au plus prêt ma situation. Merci
Madeleine P. (06XXXXXXx7)

MADELEINE
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Réponses

Bonjour Madeleine,

Nous vous rappelons qu'une réponse vous a déjà été apportée ici:

https://assistance.prixtel.com/questions/2571773-carte-sim1-provisionnee

Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert initialement.
Pour retrouver ce fil, cliquez sur "Voir mon profil" puis cliquez sur "Mes questions" pour accéder à tous vos fils de discussion. Enfin, il vous suffira de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour
Votre site semble être devenu acceptable. Suite à ma demande vous m'avez demandé de croiser smarphone et carte SIM, c'est je que ai fait. Le résultat est parfait tout s'est débloqué et mon téléphone est devenu opérationnel. Il n'y a que les APN que je ne peux pas modifier mais comme précédemment mon fournisseur était Orange en prenant orange world que j'avais comme APN, tout semble fonctionné. Merci pour votre conseil en espérant que tout puisse continuer à fonctionner comme maintenant.
Madeleine P (06XXXXX7)

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