Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Réception de ma première carte SIM

Bonjour après un délai d’attente assez long pour recevoir ma carte SIM j’ai demandé la commande d’une deuxième carte SIM il y a quelques jours . Je viens de recevoir la première carte SIM , comment puis je faire pour l’activer car sur mon compte on me demande d’activer la seconde carte SIM que je n’ai pas encore reçu . Merci pour votre aide . Cordialement

CLEMENCE
CLEMENCE

CLEMENCE

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour Clémence,

La 1ère carte SIM est activée par défaut, de ce fait aucune action de votre part n'est nécessaire.

Concernant la seconde SIM vous pouvez la conserver, en cas de besoin nous pourrons l'activer sur demande.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour j’ai inséré ma première carte SIM dans la montre connectée de mon fils mais aucun réseau n’est détecté . Pour information j’ai reçu ma deuxième carte SIM aujourd’hui . Pouvez vous m’aider à activer la carte SIM s’il vous plaît . Merci

CLEMENCE
CLEMENCE

CLEMENCE

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour Clémence,

Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans leur alarme, GPS, clé 4G, montre; cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.

Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer (1ère carte SIM) dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.

Par ailleurs, voici les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile :

-APN INTERNET-

Nom : SFR webphone

APN : sl2sfr

Type d'APN : default,supl,internet

MCC : 208


MNC : 10


Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-


Nom : SFR webphone MMS


APN : sl2sfr

Proxy MMS : 10.151.0.1


MMSC : http://mms1

Type d'APN : mms (en minuscules)

Port MMS : 8080

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel