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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi le SMS vers Europe est comté 2 fois ?

mar 29-déc 2020 / 13:54:03 41793xxxxx21 / 1Sms émis depuis france vers europe élargie0.2500.300
mar 29-déc 2020 / 13:54:03 41793xxxxx521 / 1Sms émis depuis france vers europe élargie0.2500.300

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M PAULE
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Réponses

Bonjour Paule,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour information, un SMS est limité à 160 caractères généralement; si vous dépassez ce nombre de caractères, si vous insérez des caractères spéciaux (smileys...), ou dès lors qu'ils contiennent des caractères accentués (par exemple la cédille de la lettre "c"), la taille de ces messages est réduite à 70 caractères et votre SMS peut être découpé en plusieurs envois, donc facturés plusieurs fois.
C'est ce qui s'est passé dans votre cas.
Certains téléphones indiquent le nombre de SMS que contient votre message envoyé mais d'autres téléphones découpent et envoient plusieurs SMS sans vous en avertir. Pour en savoir plus, je vous invite à consulter le mode d'emploi de votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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