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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

connexion internet et wifi impossible

Bonjour,

je rencontre depuis plus d'une semaine des problèmes de connexion à internet mais également en WIFI en dehors de mon domicile.
Le message "la connexion a échoué" ou encore connexion impossible s'affiche à mon écran.
jusqu'alors je n'ai jamais eu de problème .
Mon téléphone est un OPPO A5 2020 mpdèle CHP 1931 et n'est pas répertorié dans la liste des téléphones OPPO.
ma ligne est sur le réseau Orange et mon mobile sous système android
peut être faut il que je vérifie la configuration des APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS ? pouvez vous me dire quelles sont les données qui doivent apparaitre dans cette configuration ?
Bien entendu j'ai déjà vérifier l'activation des données mobiles, Désactivez le Wi-Fi
et sélectionnez le mode réseau 4 G.
j'ai besoin de façon urgente d'avoir ma connexion internet sur mon portable, je vous remercie d'avance pour votre retour !
cordialement

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-Pour votre APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS-

  • Nom : Orange
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr (http://mms.orange.fr)
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

J'ai eu le même problème
Je viens de faire la manipulation
Pas simple...
Ça a l'air de bien fonctionner
A suivre

JEAN MICHEL
JEAN MICHEL

JEAN MICHEL

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