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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation abusive d'une ligne non utilisée car n'ayant pas reçu de puce

Bonjour
je souhaiterai être rembourser le plus vite possible pour facturation abusive d'une ligne non consommée car n'ayant pas reçu de puces de prixtel. je trouve cela malhonnête de tromper les gens et de leur faire payer de l'argent. ce n'est pas la première fois que vous me prenez de l'argent. Alors veillez à ce que je sois remboursée de 9.98£ avant d'aller plus loin dans cette histoire. Merci

SUZANNE
SUZANNE

SUZANNE

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Réponses

Bonjour Suzanne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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