Question en attente de réponse
Double prélèvement
Bonjour,
j'ai souscrit une seconde ligne fin novembre. La carte SIM a été payée par carte bancaire, montant prélevé dans la foulée.
Sur ma facture de janvier, la carte SIM est de nouveau prélevée.
De plus la facture est prélevée sur le compte lié à la carte bancaire qui est différent du compte liée à mon profil.
Pouvez vous faire le nécessaire pour me rembourser le double prélèvement de carte SIM et rétablir les prélèvements sur le compte lié à l IBAN fourni.
Merci d'avance
Cordialement
Réponses
Bonsoir,
j'ai trouvé la solution de mon côté, il y a eu un prélèvement pour la carte SIM qui a été déduit de la facture de novembre et facturé en décembre. Le problème est que les opérations n'ont pas eu lieu sur le même compte bancaire. Je ne comprends pas pourquoi il y eu un changement de compte pour le prélèvement des abonnements.
Cordialement
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Double prélèvement
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Double prélèvement
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Equipe Prixtel a répondu
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SABRINA a répondu
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SABRINA a posé une nouvelle question
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