Carte sim non reçu

Bonjour, cela fait mon deuxième message et je n'ai toujours pas de réponse au problème que je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim suite à une portabilité de chez sfr vers prixtel. Ma carte sim devait être livrer le 31/12/2020 et une portabilité prévu le 05/01/21. A ce jour je n'ai toujours rien reçu. Aujourd'hui je viens de recevoir une notification de prixtel me disant que la portabilité est décalée au 14/01/21. Donc si au 14/01/21 je ne reçois pas ma nouvelle carte sim et la portabilite, je résilie mon contrat chez prixtel car j'envois des messages sur le forum et je n'ai aucune réponse. Cordialement M. B