Question en attente de réponse
Problème de Facture
Bonjour,
J'ai eu un problème sur ma facture du mois : je paye 10€ parce que j'ai dépassé les 5go (5,22go) mais sur mon téléphone, sur toute la durée de décembre, je n'ai dépensé que 4,90go.
Est-ce que c'est un problème au niveau de la période ou autre ?
Je vous remercie d'avance.
Réponses
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Probleme facturation
Bonjour, J'ai un problème de facturation sur du hors forfait. Mon message est déjà au forum. Et le service via l'assistance (facture ) a répondu que le hors forfait...Bien d'accord avec vous, je suis client pour 5 lignes pro et je trouve que tout est fait pour nous faire perdre notre temps lorsqu'un problème est à signaler. Ce n'et pas... -
Problème de facture
Bonjour, je viens de m'apercevoir d'un problème de facturation concernant la facture d'Octobre 2020 n°37070217 d'un montant de 24.99 € qui n'est pas justifié en effet il me... -
Probleme facture de Decembre 2020
Bonjour, Je viens de constater que sur ma facture de decembre 2020, j'ai des appels qui ont dépassé 2H et qui me sont facturés. Le numero d'appel est un numéro de radiologie... -
problème facture
Bonjour, il y a un problème sur ma facture, j'ai pris un forfait à 4.99 et il a été facturé 14.99 euro. merci de rectifier l'erreur. cordialement RicardoBonjour, j'ai exactement le même problème que Ricardo ! On m'a facturé 14,99€ au lieu de 4,99€ en m'indiquant des SMS "vers le reste du monde" !!!! Alors que ce n'est pas vrai...
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Equipe Prixtel a répondu
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GAUTIER a posé une nouvelle question
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